---
title: المهام
info: فهم كيفية إدارة المهام بفعالية في Twenty.
image: /images/user-guide/tasks/tasks_header.png
sectionInfo: اكتشف كيفية الاستفادة من الملاحظات والمهام للتعاون بشكل أفضل مع فريقك.
---

import { VimeoEmbed } from '/snippets/vimeo-embed.mdx';

<Frame>
  <img src="/images/user-guide/tasks/tasks_header.png" alt="Header" />
</Frame>

إدارة جميع المهام داخل مساحة العمل الخاصة بك باستخدام ميزة **المهام**. سيوضح لك هذا الدليل كيفية إنشاء وإدارة المهام، التبديل بين المهام المقبلة والمكتملة، تعديل تفاصيل المهام، والمزيد من الأمور.

## الاستخدامات الشائعة

### متابعات المبيعات

- **خطوات الاجتماع التالية**: إنشاء مهام للعناصر التي تمت مناقشتها خلال مكالمات العملاء
- **متابعات المقترحات**: تعيين تذكيرات لفحص المقترحات المعلقة
- **مراجعات العقود**: جدولة مهام للتفاوض والموافقة على العقود

### نجاح العملاء

- **مهام التوظيف**: إنشاء قوائم التوظيف تلقائيًا عند إغلاق الصفقات
- **تذكيرات التواصل**: جدولة مكالمات فحص منتظمة لصحة العملاء
- **تحضير التجديد**: تحديد مهام للتحضير لتجديد العقود قبل 90 يومًا

### إدارة المشاريع الداخلية

بخلاف المبيعات ونجاح العملاء، تدعم المهام الاحتياجات التنظيمية الأوسع:

- **تطوير المنتج**: تتبع إصدارات المزايا، إصلاح الأخطاء، ومعالم التطوير
- **حملات التسويق**: إدارة إطلاق الحملات، إنشاء المحتوى، والأنشطة الترويجية
- **عمليات الموارد البشرية**: التعامل مع عمليات التوظيف، توظيف الموظفين الجدد، ومراجعات الأداء
- **مهام المالية**: جدولة مراجعات الميزانية، معالجة الفواتير، والتقارير المالية
- **العمليات**: تنسيق إدارة المنشآت، علاقات الموردين، وتحسين العمليات

### إنشاء المهام تلقائيًا

استخدام [سير العمل](/l/ar/user-guide/workflows/getting-started-workflows) لإنشاء المهام تلقائيًا:

- **محفزات الفوز بالصفقات**: إنشاء مهام توظيف تلقائيًا مخصصة لفريق خدمة العملاء عند إغلاق الفرص
- **تذكيرات البريد الإلكتروني**: إعداد تذكيرات بريد إلكتروني أسبوعية للمهام المستحقة هذا الأسبوع (مرسلة كل يوم اثنين)
- **أتمتة الخطوط**: إنشاء مهام متابعة عند توقف الصفقات في مراحل معينة
- **تكامل الاجتماعات**: إنشاء مهام تلقائيًا من تسجيلات الاجتماع أو أحداث الجدول الزمني

## ميزات المهام

### حقل العلاقات

تتضمن المهام حقل `العلاقات` الذي يسمح لك بإرفاق مهمة واحدة بعدة سجلات عبر كائنات مختلفة. على سبيل المثال، يمكنك ربط مهمة متابعة واحدة بـ:

- الشخص الذي تحتاج للتواصل معه
- الشركة التي يمثلونها
- الفرصة التي يتم متابعتها
- أي ملاحظات أو سجلات ذات صلة

تضمن هذه العلاقة المتعددة الوصول إلى المهام من جميع صفحات السجلات ذات الصلة وتوفر السياق الكامل.

### وسم المستخدمين

**ملاحظة**: الإشارة إلى المستخدم داخل المهام غير متاحة حاليًا. يخطط لهذه الميزة في عام 2026، مما سيسمح لك بذكر أعضاء الفريق وإرسال إشعارات عند تعيين المهام أو تحديثها.

## إنشاء المهام

إنشاء المهام في Twenty سلس للغاية. يمكنك إما:

- الذهاب إلى علامة تبويب `المهام` واضغط على زر `+` في أعلى يمين الصفحة.
- استخدام وظيفة البحث بالضغط على `cmd/ctrl + k`، ثم تحديد 'إنشاء مهمة' من قائمة الإجراءات السريعة.
- الذهاب إلى صفحة `السجل` واضغط على `+` في أعلى يمين الصفحة، أو الذهاب إلى علامة تبويب المهمة والضغط على زر `إضافة مهمة`.

<VimeoEmbed videoId="928786754" title="Creating tasks" />

### إضافة محتوى المهام

بمجرد إنشاء مهمة، يمكنك إثراؤها بمحتوى غني، مثل العناوين، النقاط التوضيحية، أو حتى الصور. للقيام بذلك، اضغط على `/` وادخل الأمر المطلوب.

## عرض المهام

تعرض صفحة **المهام** جميع المهام الخاصة بك في مساحة العمل الخاصة بك. هنا يمكنك:

- فلترة المهام المسندة إلى مستخدم معين عن طريق النقر على الزر الذي يحمل اسمك في أعلى يمين الشاشة.
- التبديل بين المهام المقبلة (`لتفعل`) والمهام المكتملة (`تمت`) لرؤية ما يحتاج إلى الانتباه وما تم إنجازه.

يمكنك أيضًا رؤية المهام لمدخل معين على صفحة `السجل`.

<VimeoEmbed videoId="927908280" title="Viewing tasks" />

## تحرير المهام

لتعديل مهمة، يجب عليك النقر على بطاقتها. سيؤدي ذلك إلى فتح لوحة جانبية توفر الميزات التالية:

- **التكليف وتاريخ الاستحقاق**: تحديث المكلف أو تعديل تاريخ الاستحقاق.
- **تعليقات**: العمل مع أعضاء فريقك بإضافة تعليقات على المهام لتقديم التحديثات أو التعليقات.
- **الأتمتة**: بفضل API وWebhooks، يمكنك أيضًا أتمتة إنشاء المهام التي تحدث بسبب أنشطة محددة في مساحة العمل الخاصة بك.

## تحديد المهام على أنها مكتملة

لتحديد مهمة كمكتملة:

1. حدد مكان المهمة على صفحتك `المهام` أو ضمن صفحة `السجل`.
2. انقر على الدائرة على يسار بطاقة المهمة، ستتغير للإشارة إلى الاكتمال.
3. سيتم تحديث حالة المهمة تلقائيًا إلى `منجز`.

سيساعدك هذا الإجراء في الحفاظ على سجل محدث عن إنجازاتك.

<VimeoEmbed videoId="927910083" title="Marking tasks as complete" />

## حذف مهمة

لحذف مهمة بشكل دائم:

1. افتح المهمة التي تريد حذفها بالنقر على بطاقتها، سواء من صفحة `المهام` أو داخل صفحة `السجل`.
2. انقر على رمز سلة المهملات في الزاوية اليمنى العليا من لوحة تفاصيل المهمة.

يرجى ملاحظة أن حذف المهمة دائم ولا يمكن التراجع عنه. فكر في تحديد المهام على أنها `منجز` إذا كان هناك احتمال أنك ستحتاج إلى الرجوع إليها مرة أخرى.
